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增强服务意识 提升服务质量

发布时间: 2017-06-02   撰稿:    审稿:    签发:    阅读次数:

   为进一步提升后勤服务水平,增强职工服务意识。62日,学校服务中心召开了全体工作人员会议。出席会议的主要领导有校长王荣飞、副书记李名武、团委书记张为兵等。



    会议由黄朝如同志主持,主要内容如下:

    首先,团委书记张为兵同志就工会、学生会调查、收集的教职工、学生反映的意见和建议进行通报。

 其次,黄朝如同志对食堂、超市、浴室等出现的一些现象进行了点评,对导致的原因进行了具体深入分析。

    提出:所有工作人员必须端正服务态度、规范操作过程、提升服务意识,做到“上心、用心、团结一心”,提高整个团队的服务质量。同时建议安徽味嘉餐饮服务公司加强业务学习培训,制订切实有效规范,真正做到制度管理、科学管理。


     再次,李名武副书记提出了以下几点建议:

     1、 明确了学校与味嘉餐饮服务公司管理上的关系。

     2、对味嘉餐饮服务公司提出了科学化管理建议。完善制度,奖优罚懒,培养服务意识。公司在食堂成立办公室,加强常规管理、及时解决问题。

     3、要求服务中心所有员工摆正自己位置,强化纪律意识,以服务为宗旨,用心工作。


       最后,王校长作了指导性讲话。

       1、深刻领会“服务育人”的含义。

       2、充分认识我们工作岗位的重要性。特别对我们的学生来说“生活第一,学习第二”。

       3、全面分析了我们存在的问题。管理不深入,督促不到位,态度有问题。

      几点建议:安全第一,加强管理,规范培训。